Как это работает, объяснено по существу.
47 вопросов, в основном о том, как ведёт себя система, а не о нас. Если вашего вопроса здесь нет, задайте его на созвоне, и он, скорее всего, окажется на этой странице.
Основы
Alion находится между вашим трафиком и системами ваших покупателей: он отправляет каждый лид нужному покупателю, отслеживает, что с ним происходит, и точно рассчитывает, сколько вам причитается.
Нет. Ваши покупатели продолжают пользоваться той системой, которая у них уже есть. Alion представляет собой слой, который решает, куда направить лиды, доставляет их и затем сверяет деньги. Он никогда не требует от ваших покупателей что-либо менять на своей стороне.
Нет, и это не его задача. Ваш трекер измеряет трафик и расходы, это первая половина уравнения, до отправки формы. Alion берёт на себя всё, что происходит после. Click ID из Binom, Keitaro, Voluum и RedTrack распознаются и передаются вплоть до постбеков, поэтому конверсии автоматически возвращаются в ваш трекер, и обе половины наконец сходятся.
Да, все они. Эти инструменты отвечают за то, чтобы привести трафик на вашу страницу. Alion начинает работать с момента появления лида. Ничего в вашем текущем стеке не заменяется.
Всем, кто закупает платный трафик и получает оплату по результату у более чем одного покупателя. Медиабайеры, партнёры, партнёрские сети и агентства. Обычно это окупается начиная с двух и более покупателей и при достаточном дневном объёме, когда работа с таблицами превращается в отдельную полноценную задачу.
В меньшей степени. С одним покупателем вы получаете фильтрацию мошенничества, полный аудит доставок и автоматический учёт дохода, и всё это реально работает, но маршрутизация и рециклинг имеют смысл только тогда, когда есть куда ещё направить лид.
Маршрутизация и распределение
Вы выстраиваете структуру правил, которая ветвится по источнику трафика, лендингу, стране и языку, в удобном для вас порядке. Каждая ветка заканчивается пулом возможных потоков с весом у каждого, поэтому можно направить 70 процентов немецкого нативного трафика одному покупателю, а 30 процентов другому. Каждая новая кампания или гео встраивается в ту же логику без ручной передачи.
Автоматически пробуется следующий покупатель в резервной цепочке. Каждый поток в пуле становится упорядоченным резервом, поэтому отказ обходится вам в несколько секунд, а не в потерю лида.
Тот же механизм. Лид идёт дальше, а сбой фиксируется вместе с точным отправленным запросом и точным полученным ответом. Когда вы позже обсуждаете это с покупателем, вы цитируете ему его собственную систему, а не пересказываете по памяти.
Да. Режим производительности пересчитывает веса каждые 30 минут на основе недавнего дохода за доставку, смещая объём в сторону того, кто действительно платит. Новые потоки сохраняют гарантированный минимум трафика, чтобы получить честную выборку прежде, чем их будут оценивать.
Любой покупатель, у которого исчерпан дневной, недельный или контрактный лимит, исключается из списка кандидатов для этого лида ещё до принятия решения. Проверка происходит при каждой попытке маршрутизации, без очереди и промежуточных состояний, поэтому перевыполнение лимита структурно невозможно, а не просто замечено в конце месяца.
Да. Лимиты сначала разрешаются как переопределение для конкретной даты, затем по правилу для дня недели, а иначе действует неограниченный лимит. Покупатель, который берёт 200 с понедельника по четверг, 50 в пятницу и ничего в праздники, это обычная настройка, а не редкий случай.
Вы задаёте пороги оставшейся ёмкости по каждому договору и получаете оповещение в Telegram, обычно при 80 процентах, чтобы перебалансировать трафик до того, как он начнёт уходить в никуда. Оповещения дедуплицируются, поэтому один и тот же порог никогда не спамит команду дважды.
Мошенничество и качество лидов
Каждый лид оценивается по четырём сигналам одновременно: IP, email, телефон и отпечаток устройства. Помимо этого есть 22 независимо настраиваемых проверки, охватывающих репутацию IP, качество email, качество телефона, сигналы устройства и поведения, а также геосогласованность. Вы решаете, какие из них включить.
VPN, прокси, выходные узлы Tor, адреса дата-центров, одноразовые почтовые домены, адреса-ловушки и неработающие номера телефонов, уже на входе. Затем проверки геосогласованности сравнивают то, что заявляет лид, с тем, что говорят его IP и номер телефона, и именно так выявляется немецкая форма, заполненная из другой страны с несовпадающим кодом.
Сопоставление идёт по email, телефону или IP. Как только лид помечен как дубликат, он навсегда блокируется для повторной доставки в любой пункт своей цепочки, а также в любую другую систему того же покупателя. Именно эта последняя часть не даёт продать одного и того же человека дважды одному покупателю через два разных маршрута.
Полную цепочку дубликатов: оригинал, каждую последующую копию, какое именно поле совпало и куда была доставлена каждая из них. Это занимает секунды, а не запрос к базе данных.
Лиды продолжают поступать и оцениваются задним числом, как только провайдер восстанавливается. После пяти последовательных сбоев на короткое время срабатывает предохранитель, который защищает живой трафик от шторма повторных запросов, вместо того чтобы блокировать приём из-за чужого сбоя.
Статусы и конверсии
Два способа, и в большинстве настроек используются оба. Покупатели могут передавать изменения статуса в Alion в момент, когда они происходят, либо Alion сам забирает обновления по расписанию. В любом случае вам не нужно ждать утренний CSV.
Собственные обозначения статусов каждого покупателя сопоставляются с единым словарём из 27 канонических статусов, поэтому FTD означает FTD независимо от того, какой покупатель его указал. Всё несопоставленное появляется в панели разбора, а не исчезает незаметно, и покупателю никогда не нужно менять свою систему.
Нет. Изменения статуса записываются как новые постоянные строки и никогда не перезаписывают предыдущую, поэтому вся последовательность остаётся доступной. Если покупатель утверждает, что лид всегда был неквалифицированным, а вы помните обратный звонок на прошлой неделе, запись расставляет всё по местам.
Да. Вы настраиваете подпоток, который срабатывает, когда лид достигает выбранного статуса. Чаще всего постбек о конверсии отправляют именно в момент, когда лид достигает FTD, поскольку ваша рекламная площадка может оптимизироваться только на те конверсии, о которых ей известно.
Доход, договорённости и биллинг
CPL, CPA, гибридная модель и CRG, все одновременно, с раздельным ценообразованием по покупателю и стране. Они встроены изначально, а не добавлены поверх, и это важно, потому что именно при попытке смоделировать четыре модели сразу в таблице начинаются ошибки сверки.
Ничего. Ценообразование версионируется: изменение цены создаёт новую версию и никогда не перезаписывает старую. Каждый доставленный лид также фиксирует условия договора именно такими, какими они были в тот конкретный момент, поэтому то, что вам причиталось в марте, не может быть переписано договорённостью в июне. Это самая важная защита во всей платформе.
Законтрактованный объём, умноженный на законтрактованную конверсию, даёт гарантированную ставку за лид. Три сценария, защита продавца, защита покупателя и лимит продавца, заранее определяют, кто несёт риск пере- и недовыполнения, до закрытия партии, а не после.
Да, и каждый исторический FTD переоценивается относительно нового лимита. Пробный прогон точно показывает, что изменится, прежде чем что-либо фиксируется, поэтому вы сначала видите финансовые последствия.
Да. Вы настраиваете, какие лиды с плохим статусом исключаются из биллинга, чтобы ожидаемый доход соответствовал тому, что покупатель реально перечисляет, а не был постоянно завышен по сравнению с реальностью.
Автоматически, начиная с самых старых, с поддержкой частичного погашения. Новый проход выполняется при каждой доставке, платеже и подтверждении конверсии. Ручное сопоставление платежей с лидами отнимает больше всего времени в лид операциях, и именно здесь деньги незаметно теряются.
Исторический доход можно пересчитать после исправления договора, с предварительным просмотром, который отмечает риск переплаты и недоплаты по деньгам, которые уже урегулированы, чтобы вы видели последствия до подтверждения, а не обнаружили их позже.
Настройка и интеграция
Нет. Покупатель подключается путём заполнения шаблона запроса с подстановкой переменных и аутентификацией через заголовки, а затем выбором нужных полей из его ответа с помощью интерактивного селектора. Если покупатель принимает лиды по HTTP, вы можете подключить его самостоятельно.
Нет. Списка интеграций не существует. Всё, что имеет API или вебхук, можно подключить уже сегодня.
Меньше часа на первый рабочий маршрут: один покупатель, одно страновое соглашение, один пункт назначения, один поток. Всё, что после, занимает уже считаные минуты.
Поддерживается пять типов назначений: CRM покупателя, postback URL, Telegram, email и универсальный вебхук. Сквозные потоки запускают дополнительные доставки параллельно с основным решением о маршрутизации, поэтому ваш трекер и ваша команда узнают о каждом лиде, не влияя на то, куда он реально уходит.
Нет, и стоит понимать почему. Многие системы отвечают HTTP 200, пряча ошибку внутри тела ответа. Здесь успех оценивается по телу ответа, а не по коду статуса, поэтому сбои не фиксируются как успехи, и вы не выставляете счёт за лиды, которые так и не дошли.
Да, через CSV.
Рециклинг лидов
Лид, который никто не конвертировал, всё ещё имеет ценность. Рециклинг перенаправляет неконвертированные лиды другим покупателям, сопоставляя по стране, источнику трафика, кампании, исходному назначению и текущему статусу. Большинство операторов оставляют эти деньги без внимания, потому что делать это вручную не стоит усилий.
Лид никогда не отправляется повторно в пункт назначения, которого он уже достиг, а конвертированные лиды безусловно исключаются из рециклинга. Перепродажа лида, который уже внёс депозит, это худшая возможная ошибка в этом бизнесе, поэтому она блокируется структурно, а не просто правилом.
Да. Геосоответствие проверяется перед назначением лида и ещё раз непосредственно перед отправкой, а распределение между целевыми покупателями использует точные пропорции, а не случайное назначение, поэтому вы получаете именно то распределение, которое настроили.
Нет, он запускается по расписанию. Рециклинг приносит деньги только тогда, когда происходит стабильно, а ручные процессы так никогда не работают.
Данные, команда и безопасность
Разделение обеспечивается на уровне базы данных, а не в коде приложения, поэтому одно рабочее пространство структурно не может прочитать данные другого. Вы работаете с коммерчески чувствительными данными о лидах, поэтому изоляция не должна зависеть от аккуратности написанного кода.
Да, и это отдельные настройки. Есть 25 независимых разрешений, по умолчанию запрещённых, поэтому медиабайер может видеть поток лидов, не видя, сколько вы платите за лид. Отдельно телефон, email, IP и контактные данные покупателя можно скрыть для каждого пользователя по отдельности. Владельцы всегда видят настоящие данные.
Нет. Один аккаунт может принадлежать нескольким рабочим пространствам, у каждого своя роль, именно так агентства и консультанты разделяют клиентов, не жонглируя учётными данными.
Нет. Публичная точка приёма привязана к идентификатору лендинга, с дополнительным необязательным разрешённым списком серверных IP поверх этого.
Пробный период, тарифы и оплата
Да. Один месяц бесплатно, автоматически при регистрации, без карты. Месяца достаточно, чтобы увидеть, как на самом деле ведёт себя ваш собственный трафик.
Три тарифа. 399 в месяц для небольших команд с чёткими лимитами, 1399 в месяц за неограниченную маршрутизацию и полный доступ к функциям, и индивидуальные цены для операций с большим объёмом, которым нужна выделенная инфраструктура и индивидуальные SLA.
Картой через Stripe, с мгновенным пропорциональным апгрейдом, или криптовалютой через Coinbase Commerce. Значительная часть этой индустрии не платит или не может платить картой, поэтому оба способа поддерживаются на равных.
Работа останавливается и предлагается апгрейд. Ничего никогда не выставляется как перерасход, поэтому всплеск трафика не может превратиться в неожиданный счёт.