Comment ça marche, expliqué pour de vrai.
47 questions, surtout sur le comportement du système plutôt que sur nous. Si votre question n'y figure pas, posez-la lors d'un appel, et elle finira probablement sur cette page.
Les bases
Alion se place entre votre trafic et les systèmes de vos acheteurs : il envoie chaque lead au bon acheteur, suit ce qui lui arrive, et calcule exactement ce qui vous est dû.
Non. Vos acheteurs gardent le système qu'ils utilisent déjà. Alion est la couche qui décide où vont les leads, les livre, puis fait la réconciliation financière ensuite. Il ne demande jamais à vos acheteurs de changer quoi que ce soit de leur côté.
Non, et ce n'est pas son rôle. Votre tracker mesure votre trafic et vos dépenses, soit la moitié de l'équation avant l'envoi du formulaire. Alion gère tout ce qui vient après. Les click ID de Binom, Keitaro, Voluum et RedTrack sont reconnus et transmis jusqu'aux postbacks, si bien que les conversions reviennent automatiquement dans votre tracker et que les deux moitiés finissent par correspondre.
Oui, tous. Ces outils servent à amener le trafic jusqu'à votre page. Alion prend le relais une fois qu'un lead existe. Rien dans votre stack actuelle n'est remplacé.
Toute personne qui achète du trafic payant et se fait payer au résultat auprès de plusieurs acheteurs. Media buyers, affiliés, réseaux d'affiliation et agences. Le seuil de rentabilité se situe en général à partir de deux acheteurs et d'un volume quotidien suffisant pour que les tableurs soient devenus un vrai travail à part entière.
Moins. Avec un seul acheteur, vous bénéficiez du filtrage antifraude, de la traçabilité complète des livraisons et du suivi automatique des revenus, ce qui est bien réel, mais le routage et le recyclage ne prennent tout leur sens que lorsqu'il existe un autre endroit où envoyer un lead.
Routage et distribution
Vous construisez une structure de règles qui se ramifie selon la source de trafic, la landing page, le pays et la langue, dans l'ordre qui vous convient. Chaque branche aboutit à un pool de flux possibles, chacun avec un poids, de sorte que vous pouvez envoyer 70 % du trafic natif allemand vers un acheteur et 30 % vers un autre. Chaque nouvelle campagne ou nouveau GEO s'insère dans la même logique, sans intervention manuelle.
L'acheteur suivant dans la chaîne de secours est sollicité automatiquement. Chaque flux du pool devient une solution de repli ordonnée, si bien qu'un rejet vous coûte quelques secondes au lieu du lead.
Le même mécanisme s'applique. Le lead poursuit sa route, et l'échec est enregistré avec la requête exacte envoyée et la réponse exacte reçue. Quand vous en parlez ensuite à l'acheteur, vous lui citez son propre système au lieu de le décrire de mémoire.
Oui. Le mode performance recalcule les poids toutes les 30 minutes à partir des gains récents par livraison, en déplaçant le volume vers celui qui paie réellement. Les nouveaux flux conservent un plancher de trafic garanti afin d'obtenir un échantillon équitable avant d'être jugés.
Tout acheteur dont le plafond quotidien, hebdomadaire ou contractuel est atteint est retiré de la liste des candidats de ce lead avant que la décision ne soit prise. La vérification a lieu à chaque tentative de routage, sans file d'attente ni état en suspens, si bien que le surenvoi est structurellement impossible, plutôt qu'une erreur constatée en fin de mois.
Oui. Les plafonds se résolvent d'abord par une exception de date précise, puis par une règle par jour de la semaine, puis par défaut illimité. Un acheteur qui prend 200 du lundi au jeudi, 50 le vendredi et rien les jours fériés, c'est une configuration normale, pas un cas particulier.
Vous définissez des seuils de capacité restante par accord et recevez une alerte Telegram, généralement à 80 %, afin de rééquilibrer avant que le trafic ne parte dans le vide. Les alertes sont dédupliquées, si bien qu'un même seuil ne spamme jamais l'équipe deux fois.
Fraude et qualité des leads
Chaque lead est noté sur quatre signaux combinés : IP, e-mail, téléphone et empreinte de l'appareil. En plus de cela, il existe 22 vérifications configurables indépendamment, couvrant la réputation IP, la qualité de l'e-mail, la qualité du téléphone, les signaux d'appareil et de comportement, et la cohérence géographique. Vous décidez lesquelles activer.
Les VPN, les proxies, les nœuds de sortie Tor, les adresses de datacenter, les domaines d'e-mail jetables, les adresses pièges et les numéros de téléphone morts, dès l'entrée. Les vérifications de cohérence géographique comparent ensuite ce qu'un lead déclare avec ce que disent son IP et son numéro de téléphone, ce qui permet de repérer un formulaire allemand rempli depuis un autre pays avec un préfixe qui ne correspond pas.
La correspondance se fait sur l'e-mail, le téléphone ou l'IP. Une fois qu'un lead est signalé comme doublon, il est définitivement bloqué pour toute redistribution vers n'importe quelle destination de sa chaîne, et vers tout autre système appartenant à ce même acheteur. C'est ce dernier point qui empêche qu'une même personne soit vendue deux fois à un acheteur par deux voies différentes.
La chaîne complète des doublons : l'original, chaque copie qui a suivi, quel champ précis correspondait, et où chacun a été livré. Cela prend quelques secondes, pas une requête sur une base de données.
Les leads continuent d'affluer et sont notés rétroactivement une fois que le fournisseur est rétabli. Après cinq échecs consécutifs, un coupe-circuit s'ouvre pour une courte période, ce qui protège le trafic en direct des tempêtes de nouvelles tentatives, au lieu de bloquer votre réception derrière la panne de quelqu'un d'autre.
Statuts et conversions
Deux méthodes, et la plupart des configurations utilisent les deux. Les acheteurs peuvent transmettre les changements de statut à Alion dès qu'ils se produisent, ou Alion va chercher les mises à jour chez eux selon un calendrier. Dans les deux cas, vous n'attendez pas un CSV du matin.
Les statuts propres à chaque acheteur sont mappés vers un vocabulaire commun de 27 statuts canoniques, si bien que FTD signifie FTD quel que soit l'acheteur qui l'a dit. Tout ce qui n'est pas mappé apparaît dans un panneau de tri au lieu de disparaître silencieusement, et l'acheteur n'a jamais besoin de changer son système.
Non. Les changements de statut sont enregistrés comme de nouvelles lignes permanentes et n'écrasent jamais la précédente, si bien que la séquence complète reste disponible. Si un acheteur affirme qu'un lead a toujours été non qualifié et que vous vous souvenez d'un rappel la semaine dernière, l'historique tranche.
Oui. Vous configurez un sous-flux qui se déclenche dès qu'un lead atteint un statut choisi. Déclencher un postback de conversion au moment où un lead atteint le FTD est l'usage le plus courant, car votre plateforme publicitaire ne peut optimiser que sur les conversions dont elle a connaissance.
Revenus, accords et facturation
CPL, CPA, hybride et CRG, tous en même temps, tarifés séparément par acheteur et par pays. Ils sont natifs plutôt qu'ajoutés après coup, ce qui compte, car modéliser quatre modèles à la fois dans un tableur est précisément là que commencent les erreurs de réconciliation.
Rien. La tarification est versionnée : un changement de prix crée une nouvelle version et n'écrase jamais l'ancienne. Chaque lead livré capture aussi les termes de l'accord tels qu'ils étaient exactement à ce moment-là, si bien que ce qui vous était dû en mars ne peut pas être réécrit par une négociation de juin. C'est la protection la plus importante de toute la plateforme.
Le volume contractuel multiplié par le taux de conversion contractuel produit un tarif garanti par lead. Trois scénarios, vendeur protégé, acheteur protégé et vendeur plafonné, précisent qui supporte les sur- et sous-performances avant la clôture d'un lot, plutôt qu'après.
Oui, et chaque FTD historique est réévalué par rapport au nouveau plafond. Une simulation montre exactement ce qui basculerait avant toute validation, si bien que vous voyez d'abord la conséquence financière.
Oui. Vous configurez quels leads au statut négatif sont retirés de la facturation, si bien que vos revenus attendus correspondent à ce qu'un acheteur verse réellement, au lieu d'être toujours plus élevés que la réalité.
Automatiquement, du plus ancien au plus récent, avec prise en charge du règlement partiel. Un nouveau passage s'exécute à chaque livraison, paiement et confirmation de conversion. Faire correspondre les paiements aux leads à la main est le plus gros poste de temps dans les opérations de leads, et l'endroit où l'argent disparaît discrètement.
Les revenus historiques peuvent être retarifés après une correction d'accord, avec un aperçu qui signale les risques de trop-perçu et de manque à percevoir sur de l'argent déjà réglé, si bien que vous voyez les dégâts avant de valider, plutôt que de les découvrir plus tard.
Configuration et intégration
Non. Un acheteur se connecte en remplissant un modèle de requête avec substitution de variables et authentification par en-tête, puis en choisissant les champs voulus dans sa réponse à l'aide d'un sélecteur interactif. Si un acheteur accepte les leads en HTTP, vous pouvez le connecter vous-même.
Non. Il n'existe pas de liste d'intégrations. Tout ce qui dispose d'une API ou d'un webhook peut être connecté dès aujourd'hui.
Moins d'une heure pour une première route en production : un acheteur, un accord pays, une destination, un flux. Tout ce qui vient après ne prend que quelques minutes à chaque fois.
Cinq types de destinations sont pris en charge : le CRM d'un acheteur, une URL de postback, Telegram, l'e-mail et un webhook générique. Les flux passe-plat déclenchent des livraisons supplémentaires en parallèle de la décision de routage principale, si bien que votre tracker et votre équipe sont informés de chaque lead sans que cela n'affecte sa destination réelle.
Non, et cela mérite d'être compris. De nombreux systèmes répondent avec un HTTP 200 tout en enfouissant une erreur dans le corps de la réponse. Ici, le succès est jugé sur le corps de la réponse plutôt que sur le code de statut, si bien que les échecs ne sont pas enregistrés comme des succès et que vous ne facturez pas des leads qui ne sont jamais arrivés.
Oui, par CSV.
Recyclage des leads
Un lead que personne n'a converti garde de la valeur. Le recyclage réoriente les leads non convertis vers d'autres acheteurs, en fonction du pays, de la source de trafic, de la campagne, de la destination d'origine et du statut actuel. La plupart des opérateurs laissent cet argent de côté, car le faire à la main ne vaut pas l'effort.
Un lead n'est jamais renvoyé vers une destination qu'il a déjà atteinte, et les leads convertis sont exclus du recyclage sans condition. Revendre un lead qui a déjà déposé est la pire erreur possible dans ce métier, c'est pourquoi c'est bloqué de façon structurelle plutôt que par simple politique.
Oui. L'éligibilité géographique est vérifiée avant qu'un lead ne soit affecté, puis à nouveau juste avant son envoi, et la répartition entre les acheteurs cibles utilise des proportions exactes plutôt qu'une affectation aléatoire, si bien que la distribution que vous avez configurée est celle que vous obtenez.
Non, cela s'exécute selon un calendrier. Le recyclage ne rapporte de l'argent que s'il se produit de façon régulière, ce que les processus manuels ne font jamais.
Données, équipe et sécurité
La séparation est appliquée au niveau de la base de données plutôt que dans le code applicatif, si bien qu'un espace de travail ne peut structurellement pas lire les données d'un autre. Vous routez des données de leads commercialement sensibles, l'isolation ne doit donc pas dépendre d'un code écrit avec soin.
Oui, et ce sont des contrôles distincts. Il existe 25 permissions indépendantes, refusées par défaut, si bien qu'un media buyer peut voir le flux de leads sans voir ce que vous payez par lead. Séparément, le téléphone, l'e-mail, l'IP et les coordonnées de l'acheteur peuvent chacun être masqués par utilisateur. Les propriétaires voient toujours les données réelles.
Non. Un même compte peut appartenir à plusieurs espaces de travail, chacun avec son propre rôle, c'est ainsi que les agences et les consultants gardent leurs clients séparés sans jongler avec les identifiants.
Non. Le point d'entrée public est verrouillé sur un identifiant de landing page, avec en plus une liste blanche d'IP serveur facultative.
Essai, tarifs et paiement
Oui. Un mois gratuit, automatique dès l'inscription, sans carte requise. Un mois suffit pour voir comment votre propre trafic se comporte réellement.
Trois formules. 399 par mois pour les petites équipes avec des limites claires, 1 399 par mois pour un routage illimité et un accès complet aux fonctionnalités, et une tarification sur mesure pour les opérations à gros volume qui ont besoin d'une infrastructure dédiée et de SLA personnalisés.
Par carte via Stripe, avec des mises à niveau au prorata instantanées, ou en crypto via Coinbase Commerce. Une grande partie de ce secteur ne paie pas ou ne peut pas payer par carte, c'est pourquoi les deux options sont traitées à égalité.
Cela s'arrête et propose une mise à niveau. Rien n'est jamais facturé en dépassement, si bien qu'un pic de trafic ne peut jamais se transformer en facture surprise.