Le dépassement n'est plus une surprise de fin de mois.
Gestion des plafonds
Des limites quotidiennes, hebdomadaires et contractuelles appliquées à chaque lead, pour que le dépassement de plafond ne soit plus une découverte de fin de mois.
Corriger une erreur de tarification signifie normalement soit vivre avec, soit casser vos comptes déjà réglés. Ceci retarife les revenus historiques après une correction d'accord, avec un aperçu qui signale le risque de trop-perçu et de sous-paiement sur de l'argent déjà réglé, montrant la conséquence avant validation.
Les contrats ont des limites, et les faire respecter dans un tableur revient simplement à en débattre plus tard en cas de dépassement. Un plafond contractuel par version arrête la livraison définitivement une fois atteint, jusqu'à l'ouverture d'une nouvelle version.
Les acheteurs vous donnent des limites à différents niveaux de granularité, et les trois doivent être appliquées simultanément. Plafond global du contrat, plafond hebdomadaire réinitialisé le lundi à 00h00 UTC, et plafond quotidien réinitialisé à minuit UTC, évalués dans cet ordre.
Un bureau qui prend 200 leads du lundi au jeudi, 50 le vendredi, et rien les jours fériés est un arrangement normal, pas un cas limite. Les plafonds quotidiens se résolvent d'abord par une exception de date précise, puis par une règle de jour de semaine, puis sans limite.
Les vérifications de plafond par lots laissent passer des leads dans l'intervalle entre deux vérifications. Les plafonds sont vérifiés à chaque tentative de routage, sans file d'attente, sans état en suspens, rendant le dépassement structurellement impossible.
Découvrir qu'un plafond est plein à 14h signifie que quatre heures de trafic sont parties dans le vide. Définissez des seuils de capacité restante par accord et soyez alerté à 80 % pour rééquilibrer avant que cela n'arrive, dédupliqué pour que le même seuil ne spamme jamais deux fois l'équipe.
Revenus et accords commerciaux
Renégocier le volume en cours de contrat est chose courante. Découvrir la conséquence financière après coup n'est pas ce que vous voulez. Modifiez un plafond sur un lot CRG en cours et chaque FTD historique est réévalué en fonction, avec un aperçu en simulation montrant exactement ce qui basculerait avant toute validation.