0511 функций
Флоу и доставка
Флоу сети охватывает каждую доставку, и лид считается доставленным, только когда CRM возвращает ID лида.
Один флоу на сеть
Настройте постбэки, уведомления и вебхуки один раз для сети, и они сработают при каждой доставке.
- Что делает
- Когда у каждого оффера своя копия одних и тех же постбэков и уведомлений, одно изменение означает правку в десяти местах, и одно обязательно забудется. В Alion у каждой сети один флоу: постбэки, Telegram, email, вебхуки, фильтры и продолжение при сбое CRM. Он работает вокруг каждой доставки в эту сеть, а переменные шаблона, такие как {{offer_id}} и {{offer_identifier_name}}, всегда заполняются из оффера, на который был направлен лид.
- Зачем это нужно
- Правило уже выбирает оффер, а оффер знает свой CRM, поэтому флоу отвечает только за то, что происходит вокруг доставки. Без общего флоу настройки разных офферов одной сети постепенно расходятся.
- Пример
- У Northgate Media есть оффер CPA и оффер CRG в DE. Оба используют единый флоу Northgate, поэтому лид на оффере CRG отправляет постбэк в трекер с {{offer_identifier_code}}, равным коду оффера CRG.
Шаги флоу с условиями
Любой шаг флоу может срабатывать только для выбранных вами лидов.
- Что делает
- Если вы работаете с несколькими трекерами или источниками трафика, каждому нужна своя точка для конверсий, а некоторые уведомления важны только для одной страны. У каждого шага флоу может быть условие, собранное в том же конструкторе условий, что и правила маршрутизации: страна, язык, источник, воронка, трекер, лендинг, оффер, домен email, время, фрод-скоры, устройство или любой параметр клика.
- Зачем это нужно
- Без условий приходится либо отправлять каждый постбэк во все трекеры, либо строить отдельный флоу под каждый случай. Один флоу с условными шагами держит всё в одном месте.
- Пример
- Во флоу Kestrel Ads постбэк Meta срабатывает только для источника Meta, постбэк Taboola только для источника Taboola, а уведомление в Telegram только для лидов из CA.
Доставка в любой API или вебхук
Если сеть принимает лиды по HTTP, её можно подключить уже сегодня.
- Что делает
- Ожидание, пока платформа добавит сеть в свой список интеграций, может стоить вам недель сделки. В Alion запросы собираются из шаблона JSON с подстановкой переменных и аутентификацией через заголовки, поэтому любой CRM, принимающий лиды по HTTP, подключается сразу.
- Зачем это нужно
- Новые сети появляются каждую неделю, а фиксированный список интеграций всегда отстаёт. Шаблон под вашим контролем означает, что вы никого не ждёте.
- Пример
- Velora Partners присылает документацию API в понедельник утром. Вы сопоставляете имя, email, телефон и страну в шаблоне JSON, добавляете их ключ API в заголовок, и первый лид из UK уходит ещё до обеда.
Пять типов назначения
CRM, постбэк, Telegram, email и вебхук в одной системе.
- Что делает
- Лид должен попасть в CRM сети, в ваш трекер и часто к вашей собственной команде. Alion обрабатывает все пять типов назначения в одном месте: CRM, постбэк, Telegram, email и универсальный вебхук.
- Зачем это нужно
- Без этого уведомления живут в одном инструменте, постбэки в другом, отправки в CRM в третьем, и никто не видит полную картину по лиду.
- Пример
- Один лид из FR для Brightline Leads уходит в их CRM, отправляет постбэк в ваш трекер, появляется в Telegram-чате вашей команды и отправляет вебхук в вашу внутреннюю таблицу.
Определение фактического успеха доставки
Лид считается доставленным, только если CRM вернул ID лида.
- Что делает
- Многие CRM возвращают HTTP 200 с ошибкой, спрятанной внутри JSON. Alion читает тело ответа, а не только код статуса, и лид считается доставленным, только когда CRM отвечает с ID лида. После бизнес-отказа Alion никогда не повторяет отправку в тот же CRM, а переходит к следующему варианту.
- Зачем это нужно
- Без этого вы записываете сбои как успехи и ждёте выручку за лиды, которые так и не дошли. Повторная отправка в CRM, который уже отказал, только тратит время, за которое лид мог бы попасть в другую сеть.
- Пример
- CRM Halcyon Traffic отвечает HTTP 200 с {"success": false, "error": "duplicate"}. Alion помечает попытку как неудачную и пробует следующий лист, Kestrel Ads, который возвращает ID лида 88412.
Тайм-ауты для каждого назначения
У каждого CRM своё время ожидания, и медленный CRM никогда не держит лид.
- Что делает
- Медленный CRM может держать свежий лид целую минуту, пока тот остывает. В Alion у каждого назначения свой тайм-аут, по умолчанию 9 секунд, его можно изменить. Назначения пробуются по одному, и если CRM не ответил вовремя, попытка считается неудачной и пробуется следующая сеть.
- Зачем это нужно
- Ценность лида падает с каждой секундой. Один общий тайм-аут либо слишком короткий для медленной, но хорошей сети, либо слишком длинный для остальных.
- Пример
- Вы даёте CRM Northgate Media 15 секунд, потому что он медленный, но хорошо конвертирует, а Velora Partners оставляете на стандартных 9. Если Velora не ответила за 9 секунд, лид сразу переходит к следующему листу.
Выявление поздних и тихих доставок
Лиды, которые CRM принял после тайм-аута, находятся, учитываются и помечаются.
- Что делает
- Иногда CRM принимает лид уже после того, как Alion перестал ждать, а лид ушёл в следующую сеть. Если ответ пришёл поздно, доставка становится частично успешной: статусы синхронизируются, выручка записывается с пометкой «возможная двойная продажа», учитывается в payable cap, и вы получаете уведомление. Если CRM так и не ответил, но синхронизация статусов нашла там лид по email или телефону, он обрабатывается так же.
- Зачем это нужно
- Без этого лид, который на самом деле есть у сети, остаётся невидимым: ни выручки, ни статуса, ни учёта в капе. Вы узнаёте об этом, только когда счёт сети не сходится с вашим.
- Пример
- Brightline Leads отвечает с ID лида через 14 секунд, но лид уже ушёл в Halcyon Traffic. Alion записывает доставку в Brightline на $40, помечает её как возможную двойную продажу и отправляет вам уведомление в Telegram.
Контроль повторной доставки
Выберите для каждой сети, можно ли снова отправлять туда того же человека.
- Что делает
- Повторная отправка одного и того же человека в сеть может сорвать сделку, а другие сети охотно принимают второй заход. В Alion есть настройка повторной доставки для каждой сети с тремя уровнями: Разрешить, Не в то же назначение или Не в эту сеть. Проверяется тот же лид или тот же человек по email или телефону, период по умолчанию бессрочный, и учитываются только реальные попытки отправки.
- Зачем это нужно
- У каждой сети свои правила насчёт дублей. Одна общая настройка либо слишком строгая и тратит лиды впустую, либо слишком мягкая и создаёт проблемы.
- Пример
- Для Kestrel Ads выбрано Не в эту сеть, поэтому человек, отправленный туда в марте, в июне пропускается. Для Velora Partners выбрано Разрешить, поэтому тот же человек может снова попасть в Velora через рециклинг.
Извлечение полей из ответа
Извлекайте собственный ID лида сети прямо из ответа CRM.
- Что делает
- Собственный ID лида сети делает возможной последующую синхронизацию статусов и сверку. Alion извлекает его вместе с URL автологина или статусом прямо из ответа с помощью интерактивного селектора, без ручных шагов.
- Зачем это нужно
- Без ID лида сети синхронизации статусов не с чем сопоставлять, и FTD невозможно привязать к вашим лидам.
- Пример
- Halcyon Traffic отвечает {"data": {"lead_id": "HT-5521", "autologin": "https://..."}}. Вы один раз выбираете lead_id и autologin в селекторе, и каждый следующий лид сохраняет оба значения.
Журнал постбэков по каждому лиду
Видно каждый постбэк по лиду, его результат и отправленное значение выручки.
- Что делает
- Когда трекер показывает меньше выручки, чем Alion, нужно знать, какой постбэк ушёл и с каким значением. Каждый постбэк записывается по лиду: какой именно, его статус, успех или сбой и отправленное значение выручки. Неотслеживаемые доставки отправляют выручку 0, а повторная отправка с исправленным значением делается вручную.
- Зачем это нужно
- Без этого неудачный или неверный постбэк незаметно искажает оптимизацию рекламной платформы, и вы не можете доказать, что было отправлено.
- Пример
- У лида из UK по Offer A два постбэка: постбэк лида в Google прошёл успешно с $25, а постбэк FTD упал с HTTP 500. Вы исправляете адрес и повторно отправляете постбэк FTD с $400.
Полный журнал доставок
Доказательство того, что именно вы отправили и что именно пришло в ответ.
- Что делает
- «Мы не получали этот лид» самый частый спор в этом бизнесе. Alion навсегда сохраняет каждую попытку: точный запрос, точный ответ и восстановленную команду curl, которую можно повторить, чтобы спор заканчивался доказательствами, а не воспоминаниями.
- Зачем это нужно
- Без записи каждой попытки любой спор с сетью превращается в ваше слово против их слова, и обычно деньги теряете вы.
- Пример
- Northgate Media утверждает, что 12 лидов из DE за прошлый вторник не пришли. Вы открываете каждый, показываете запрос и их собственный ответ с ID лидов, и они засчитывают все 12.
